sztuka komunikacji

Roksana uwielbia święta Bożego Narodzenia. Te ponownie miały być wyjątkowe, spędzone w górskiej chacie wraz z rodzicami. Z uwagi na intensywne opady śniegu, przyjazd rodziców jednak się opóźnia. Dziewczynka wspomina więc poprzednie święta z nostalgią i postanawia przygotować kolejne - samotnie. Okazuje się jednak, że będzie miała magicznego pomocnika. Czy tegoroczne Boże Narodzenie okaże się dla Roksany...

Przekonywanie rozmówców do własnych racji i oddziaływanie za pomocą przekazywanych treści jest sztuką. W tej książce wyjaśniamy m.in., jak można skutecznie wzmacniać argumentację wykorzystując odpowiednie konstrukcje zdaniowe, siłę głosu czy mowę ciała. Analizując zjawiska składające się na proces komunikacji – refleksję, koncentrowanie uwagi, przekazywanie informacji, przekonywanie, sterowanie i namawianie...